Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA – DRILL.CL
Última actualización: Junio 2026
Bienvenido a Drill.cl. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar una compra, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Estos regulan la relación entre DRILL y sus clientes, de conformidad con la legislación chilena vigente sobre comercio electrónico y protección de los consumidores.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
DRILL es una marca dedicada a la comercialización de vestuario y accesorios de moda urbana a través de su plataforma de comercio electrónico www.drill.cl.
Para consultas relacionadas con compras, cambios, devoluciones o servicio al cliente, los usuarios podrán contactarse mediante los canales de atención informados en el sitio web.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso, navegación y compra en Drill.cl implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.
El usuario declara ser mayor de edad o contar con autorización de su representante legal para realizar compras a través del sitio.
3. PRODUCTOS
DRILL comercializa prendas de vestir y accesorios.
Las fotografías, colores y descripciones exhibidas en el sitio tienen fines ilustrativos. Debido a la configuración de pantallas y dispositivos, pueden existir leves diferencias entre la imagen y el producto recibido.
Las tallas, medidas y especificaciones de cada producto se encuentran disponibles en sus respectivas fichas.
4. PRECIOS
Todos los precios publicados en Drill.cl se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP).
Los precios no incluyen costos de despacho, los cuales serán informados antes de finalizar la compra.
DRILL se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso, sin afectar compras ya confirmadas.
5. MEDIOS DE PAGO
Las compras podrán realizarse mediante los medios de pago habilitados en el sitio web.
La validación y autorización de las transacciones son responsabilidad de las respectivas entidades financieras y plataformas de pago.
DRILL no almacena información bancaria ni datos de tarjetas de crédito o débito.
6. FORMACIÓN DEL CONTRATO
La sola recepción de una orden de compra no constituye aceptación automática de la misma.
La venta se entenderá perfeccionada únicamente cuando DRILL confirme la disponibilidad del producto y envíe al cliente la confirmación de compra correspondiente.
En caso de errores evidentes de precio, stock o información, DRILL podrá dejar sin efecto la transacción y reembolsar íntegramente los montos pagados.
7. DISPONIBILIDAD DE STOCK
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.
Si por causas excepcionales un producto adquirido no se encuentra disponible, DRILL informará al cliente y procederá a:
- Reembolsar el monto pagado, o
- Ofrecer un cambio por otro producto de valor equivalente.
8. DESPACHOS Y ENTREGAS
Los despachos se realizan dentro del territorio de Chile mediante empresas de transporte externas.
Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar debido a factores ajenos a DRILL, incluyendo condiciones climáticas, contingencias logísticas o eventos de fuerza mayor.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de despacho.
Una vez entregado el pedido a la empresa transportista, DRILL proporcionará información de seguimiento cuando esté disponible.
9. CAMBIOS
DRILL acepta cambios de productos dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción de la compra, siempre que:
- El producto no haya sido usado.
- Mantenga etiquetas originales.
- Se encuentre en perfecto estado.
- Se presente comprobante de compra.
Los costos asociados al envío por cambios serán de cargo del cliente, salvo que exista un error atribuible a DRILL.
10. DEVOLUCIONES Y DERECHO A RETRACTO
De acuerdo con la legislación chilena vigente, el consumidor podrá ejercer su derecho a retracto dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que éste no haya sido utilizado y conserve sus condiciones originales.
El reembolso será efectuado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra o mediante otro mecanismo acordado con el cliente.
11. GARANTÍA LEGAL
En caso de que un producto presente fallas o defectos de fabricación, el cliente podrá ejercer los derechos establecidos en la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.
No se considerarán defectos aquellos daños producidos por:
- Uso indebido.
- Lavado incorrecto.
- Desgaste natural.
- Modificaciones realizadas por terceros.
12. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos y códigos promocionales tendrán la vigencia y condiciones indicadas en cada campaña.
Las promociones no son acumulables, salvo indicación expresa.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de Drill.cl, incluyendo fotografías, diseños, logotipos, textos, videos, gráficos y elementos visuales, es propiedad de DRILL o cuenta con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para gestionar compras, despachos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con los servicios de DRILL.
DRILL se compromete a resguardar la confidencialidad de los datos personales conforme a la normativa vigente.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
DRILL no será responsable por daños derivados de:
- Interrupciones temporales del sitio web.
- Problemas de conexión a internet.
- Casos fortuitos o fuerza mayor.
- Demoras atribuibles a empresas de transporte externas.
16. MODIFICACIONES
DRILL podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa vigente sobre comercio electrónico.
DRILL.CL
Streetwear chileno. Diseñado para quienes marcan su propio camino.